POLVISION
Producent systemów
telewizji przemysłowej
















Szybki kontakt

info@polvision.pl
71 327 45 94
503 081 146


Oficjalni partnerzy

Geovision - video surveillance systems

HikVision - technology leader in network cameras

Energy Transformation Systems - video transmission systems

Fibridge - optical transmission systems


Partnerzy medialni

Twierdza

Systemy Alarmowe

Zabezpieczenia

4safe.pl


Twój adres IP

54.198.134.32


POLVISION 2004-2017
Wszelkie prawa zastrzeżone.
Wyszukiwanie

Serwis

Regulamin serwisu:

  • Przed zgłoszeniem do serwisu urządzenia bazującego na wbudowanym oprogramowaniu (firmware), należy spróbować załadować do niego najnowszą wersję oprogramowania, a także spróbować programowo i sprzętowo zresetować to urządzenie do ustawień fabrycznych, zgodnie z instrukcją producenta.
  • Zgłoszenia są przyjmowane do serwisu wyłącznie poprzez formularz dostępny na stronie internetowej firmy POLVISION.
  • Po wysłaniu formularza Kontrahent otrzyma od pracowników serwisu firmy POLVISION unikalny numer zgłoszenia.
  • Urządzenie wraz z przypisanym do niego numerem zgłoszenia należy dostarczyć do siedziby firmy POLVISION w opakowaniu oznaczonym dopiskiem SERWIS.
  • Urządzenia dostarczane do serwisu muszą być czyste, zresetowane do ustawień fabrycznych i kompletne na tyle, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia fizycznego lub zanieczyszczenia wewnętrznych elementów elektronicznych (np. kamery muszą być w oryginalnej obudowie).
  • Ze względu na bezpieczeństwo w transporcie zalecane jest dostarczanie urządzeń do serwisu w opakowaniach fabrycznych.
  • Urządzenia dostarczone do serwisu wraz z kartą gwarancyjną lub jej kopią naprawiane są w pierwszej kolejności.
  • W razie dostarczenia do serwisu urządzenia sprawnego pobierana jest opłata adekwatna do czasu poświęconego na diagnostykę urządzenia (minimalna kwota to 30 zł netto).
  • Serwisem płatnym obejmujemy urządzenia, w których:
    • przekroczono termin gwarancji
    • naruszono warunki gwarancji
    • nie można odczytać numeru seryjnego
    • można odczytać numer seryjny, ale nie figuruje on w bazie urządzeń sprzedanych przez firmę POLVISION, a Kontrahent nie jest w stanie udokumentować kartą gwarancyjną zakupu tego urządzenia w firmie POLVISION.
  • Serwisy płatne w kwocie do 300 zł netto realizowane będą bez uzgodnienia z Kontrahentem.
  • Kontrahent ponosi koszt i ryzyko dostarczenia urządzenia do serwisu.
  • W przypadku serwisu płatnego urządzenia są zwracane kurierem, a koszt transportu zostaje wliczony do faktury.
  • W przypadku serwisu gwarancyjnego naprawione lub wymienione urządzenia zwracamy kurierem na nasz koszt.